Supporto e FAQ

Pura LLM è un gateway compatibile OpenAI che instrada le richieste verso i provider LLM tramite un'unica API. Gestisci chiavi, billing e quote nella console mantenendo l'integrazione SDK OpenAI esistente.

Sì. Imposta base_url sull'URL del gateway Pura e usa la tua API key Pura. Formato richiesta/risposta identico all'API OpenAI per chat completion e listing modelli.

L'infrastruttura di Pura LLM è in UE. Ogni modello è associato a una regione specifica — vedi la pagina Residenza dati UE per la mappa aggiornata del catalogo.

No. Policy zero retention: i contenuti transitano e non vengono scritti su storage persistente. Conserviamo solo metadata di billing (token, modello, timestamp).

Crea un account, apri la console, vai su API Keys e genera una nuova key. Copiala subito — viene mostrata una sola volta. Usala come Bearer token nell'header Authorization.

Usa https://llm.puradigital.it/v1 come base_url nell'SDK OpenAI o come prefisso REST. Le chat completion vanno su /v1/chat/completions.

Il catalogo modelli di Pura LLM è esposto via GET /public/models (senza auth) o GET /v1/models (autenticato). Modelli, provider e capacità sono nella pagina Modelli della console e nella documentazione.

L'utilizzo è conteggiato in token per modello. I costi scalano dal wallet in crediti. Le tariffe dipendono dal modello e dal piano — consulta Fatturazione in console.

Le richieste vengono rifiutate con saldo insufficiente. Ricarica da Fatturazione o imposta alert di budget sulle singole API key.

Sì. Ogni key supporta rate limit (RPM/TPH), cap di costo giornaliero ed expiry opzionale. Utile per separare produzione, staging e progetti clienti.

Sì. Passa stream=true nelle chat completion o stream=True nell'SDK Python OpenAI. Stesso endpoint e autenticazione.

Qualsiasi tool con base URL OpenAI personalizzabile funziona. Punta al gateway Pura e fornisci la API key Pura.

Verifica che l'header Authorization sia Bearer YOUR_KEY, che la key sia attiva e non revocata. Sessioni scadute in console richiedono nuovo login e key valida.

Hai superato un rate limit sulla key o sull'account. Controlla RPM/TPH sulla key o attendi il reset della finestra.

Il provider upstream o il gateway Pura LLM può essere temporaneamente indisponibile, o il model ID è errato. Verifica il catalogo modelli e riprova.

Per modelli con function_calling nel catalogo, sì. Passa tools e tool_choice come nell'API OpenAI. Le capability sono elencate per modello.

Se il modello supporta vision o pdf_input nel catalogo, invia contenuto multimodale nei messaggi nel formato OpenAI (image_url, file come supportato dal provider).

Sì. I clienti B2B possono richiedere un Data Processing Agreement. Agiamo come responsabile del trattamento; voi restate titolari dei dati inviati via API.

La console Pura LLM offre Registro, Monitoraggio e Dashboard con token, costi e breakdown per modello.

Sostituisci OPENAI_BASE_URL con l'URL gateway Pura, cambia la API key e verifica che gli ID modello corrispondano al catalogo Pura. Nessuna modifica alla struttura messaggi per chat standard.